为确保城乡居民基本养老保险工作持续、稳定、健康发展，让居民老有所养、老有所依，东哨镇积极担当、主动作为，将城乡居民基本养老保险工作作为民生工程的重中之重，以高度的责任感和使命感，扎实推进各项工作扎实有效落实，确保党的惠民政策落到实处。

政策宣传“贴心”。通过张贴宣传海报、发放宣传手册，利用微信、短信、大喇叭等“线上+线下”同向发力，做到宣传引导全覆盖，确保政策信息及时、准确传达到每一位居民。同时对镇、村工作人员和网格员进行业务和政策知识培训，使之成为“政策通”和“明白人”，深入田间地头、村、组、户家中做政策讲解，确保城乡居民基本养老保险政策深入人心。

优化服务“暖心”。在政务服务大厅设立专门咨询服务台，为居民提供基本养老保险政策信息、参保流程、待遇享受等方面全面服务。服务人员态度诚恳热情，耐心周到，帮助居民更好了解和享受基本养老保险待遇。建立居民基本养老保险网格化包联机制，镇、村、网格三级联动，实现参保信息、缴费记录、待遇享受等信息动态管理，提高服务效率和质量。针对行动不便的老年人和残疾人等特殊群体，提供上门服务，确保不落一户、不落一人。2024年新增参保32人、得待遇150人，累计参保5461人，得待遇4098人。

创新方法“用心”。针对高龄、行动不便等特殊群体，该镇组织工作人员主动到群众家中进行生存认证，通过手机“掌上12333”APP进行人脸识别，使退休老人足不出户就能完成认证工作。同时，针对异地居住的待遇领取人员，便民服务中心工作人员通过电话、微信视频等方式进行远程指导，避免群众来回奔波，真正实现服务“零距离”。

民生无小事，东哨镇将持之以恒推进城乡居民基本养老保险工作健康有序发展，为居民提供更加便捷、高效、优质的基本养老保险服务，让居民老有所养、老有所依，共享改革发展成果。（马凤敏）

（责任编辑：张明星）