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喀左县营商环境在线访谈:邮政分公司

信息来源:喀左县营商环境建设监督局 发布日期:2018年11月13日浏览:479
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喀左县营商环境在线访谈:邮政分公司

 

喀左县邮政分公司《营商环境在线访谈》节目访谈
喀左县邮政分公司总经理  黄旭东


  主持人:听众朋友们,大家早上好!欢迎收听收看喀左广播电台每周二播出的《营商环境在线访谈》特别节目。今天我们邀请到了喀左县邮政分公司总经理黄旭东同志。黄总,您好!欢迎做客直播间。
  黄旭东:主持人好、各位听众朋友大家好!非常高兴能够做客《营商环境在线访谈》节目。首先,我代表喀左县邮政分公司向长期以来关心、支持和帮助邮政工作的广大市民和社会各界,表示衷心的感谢!希望通过今天这个栏目,与广大听众朋友进行一次有效的近距离交流,让大家能够详细地了解喀左县邮政分公司的工作职能,以及我单位在优化营商环境方面的工作措施,同时也希望社会各界对我县邮政工作多提宝贵意见和建议,以便于今后我们能更好做好邮政各项工作,为我县更好的营造营商环境作出积极的贡献。
  主持人:黄总经理,您好,邮政做为公众服务性行业,承担着普遍服务的职能,肩负着全县人民的通信服务和金融服务,凸显了邮政工作的重要性,有力的保障人民群众的通信安全。下面,请您介绍一下喀左邮政分公司的基本情况。
  黄旭东:好的,中国邮政集团公司辽宁省喀左县分公司,前身是喀左县邮政局,政企分开后,于2013年7月更名为中国邮政集团公司辽宁省喀左县分公司,隶属于世界500强中国邮政集团公司的一家大型国有企业,由中国邮政集团公司授权运营,受中国邮政集团公司朝阳市分公司直接管理。
  (一)、人员及机构设置情况
  我公司现有3个部室、两个生产班组、27个支局(所),其中:设有金融网点14个,其中县城内金融网点4个,分别是中心、双桥、东城、天成支局,分布于县城建设路、健康路、新华街以及青年大街。农村金融网点10个,分别是平房子、南公营子、白塔子、甘招、水泉、六官、山嘴子、羊角沟、中三家、十二德堡支局,网点分布于以上各乡镇中心。邮政金融网点覆盖县城大部分乡镇,方便了一方百姓办理业务,获得了广大客户的认可和支持,传统业务已覆盖全县,除在以上金融网点设传统业务外,还分布于南哨、东哨、草场、老爷庙、尤杖子、官大海、坤都、大营子、公营子、卧虎沟。共有从业人员169人, 14个金融网点共计96人,设有支局长14人、理财经理14人、大堂经理4人、综合柜员14人、普通柜员50人。
  (二)、投递硬件及网点设施配备
  为适应日益增长的快递业务需求,我公司自2008年以来陆续投放投递汽车7辆,电动三轮车17台,县内配备投递人员10人,封发转运车辆3台,接朝阳、凌源转运车辆各一次,日均处理进出口邮件29597件,日均代投报纸10109份,县内日均投递邮件1763件,确保了我县各类邮件的及时投递。
  目前,14个金融网点共开设金融业务台席35个,其中VIP台席12个。配备ATM自助取款机11台,CRS存取款一体机16台,自助开卡机2台,自助填单机8台,理财POS机14台,网银终端14台。资产总值3583万元。以上金融业务窗口及自助机具的配备,为客户随时办理各项金融业务提供了优质、便捷的条件。目前,喀左分公司居民存款已达26亿、占全县居民存款的22%,有效用户达32万之多,同时承担着全县大部分养老金的发放工作。
  主要经营国内和国际信函寄递业务;国内和国际包裹快递业务;报刊、图书等出版物发行业务;邮票发行业务;邮政汇兑业务;机要通信业务;代理邮政储蓄、保险、证券等金融业务;邮政物流业务;电子商务业务;分销业务;各类邮政代理业务;国家规定开办的其他业务。
  主持人:经过黄总的介绍,我们对县邮政公司有了比较全面的认识和了解。《辽宁省优化营商环境条例》从2017年2月1日开始实施,那么请问黄总,《辽宁省优化营商环境条例》出台后,我们邮政公司是如何贯彻落实的呢?
  黄旭东:在市公司和喀左县委、县政府的正确领导下,分公司坚持改革引领、创新驱动,用优质服务,创建和谐的营商环境,积极贯彻辽宁全面振兴发展战略,加快传统邮政转型升级,在服务地方经济民生方面做出了积极努力,高度重视,迅速部署,认真执行上级要求,在优化营商环境方面我们是从以下几个方面落实的:
  (一)坚持服务民生、融入地方发展大局。党的十九大要求我们把不断满足人民日益增长的美好生活需要作为各项工作的出发点和落脚点。邮政作为国有大型企业,是推进国家现代化、保障人民共同利益的重要力量,我们始终秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨,在做好普遍服务和特殊服务的同时,发挥好服务和改善民生、促进地方经济社会发展的作用。
  1、认真履行普遍服务和特殊服务职责。认真落实新的邮政普遍服务标准,做好党报党刊的发行工作,提升县级城市党政机关的党报当日见报率,确保机要通信万无一失。
  2、助力全县打赢脱贫攻坚战。充分利用邮政线上线下资源。大力发展农村电商,促进农产品进城、工业品下乡,使地方特色农产品通过邮乐网走出去。完善邮政基础设施,加快推进县域、农村地区的邮政网点优化调整,加快金融网点向农村地区转移,让农民在家门口就能享受到现代化金融服务。同时,积极做好村邮乐购站、便民服务站、邮件自提点建设。通过推广邮掌柜系统,帮助更多农民在家门口创业,增加创业、就业机会,提升城乡居民收入水平。
  3、做好服务实体经济的工作。按照党的十九大提出的“建设现代经济体系,必须把发展经济的着力点放在实体经济上”要求,紧密结合我县经济社会发展实际,找准邮政服务实体经济的着力点,提供服装、纺织、食品、装备制造等工业企业的寄递、物流解决方案,为优质粮食、陈醋、大枣、蜂蜜等特色农产品提供电商寄递平台服务,在全域旅游等服务产业方面提供“政讯通”“朋友圈”等宣传资源,不断拓展邮企在普惠金融、包裹寄递、电子商务、邮政传统业务等领域的合作,实现优势互补、合作共赢。
  4、积极承接各项公共服务项目。利用邮政线上线下网络资源,深化与税务、通信、交警、电业等行业部门的合作,开展种类代收、代付、代缴业务。
  5、推进邮政文创产业发展。加快推进邮政文化传媒业务发展,充分发挥邮政文化、书信文化、集邮文化等特色优势,培育具有邮政特质的新型文化产品。打造邮政文化创意产业。积极融入我县全域旅游示范区建设,进一步探索喀左旅游、文化资源创意加工产业。提升函件、集邮、报刊等传统业务的文化品位,通过儿童剧展演等活动,促进传统业务焕发新的生机。发挥集邮协会的作用,将集邮文化送进校园、军营、社区,发展集邮爱好者之家,倡导和谐家风。
  (二)强化“人民邮政为人民”的宗旨意识。坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨,传承好“传邮万里,国脉所系”的红色基因,践行“迅速、准确、安全、方便”的服务方针和“一封书信一颗心,封封书信重千斤”“情系万家,信达天下”邮政普遍服务情怀。
  (三)是做好普惠服务,提升了邮政公共服务水平。我们坚持普惠性、保基本、均等化、可持续方向,每年支出普遍服务、特殊服务成本数万元资金,构建了覆盖城乡、惠及全民、功能集成的邮政服务体系,让邮政改革发展成果更多更好惠及人民群众。目前,全县邮政网点27处,实现了乡镇全覆盖,其中14处网点开办了普惠金融服务,网点服务环境、服务能力和服务品质明显提升。历年来我们为群众举办了多场反假币、反洗钱宣传活动,普及了老百姓的金融知识,提高了百姓的风险意识,切实做到了惠普金融。为了打通邮政服务“最后一公里”,我们大力拓展城乡加盟渠道,累计发展便民服务站、村邮站296个,基本实现了“一村一站”,开办助农取款、便民缴费、商旅票务、邮件代收投等服务,成为了“人民身边的邮局”,方便了老百姓的日常生活。
  (四)是强化收寄验视、实名收寄、过机安检三项安全管理制度落实,夯实寄递渠道安全基础,提升安全服务保障能力。专注寄递品质,增强了邮政寄递服务能力。按照国务院提出“邮政业是现代服务业的关键产业,是推动传统流通方式转型、促进消费升级的现代产业,是物流领域的先导产业”的要求,今年我公司更加关注邮政寄递服务主业,主动适应电商寄递飞速发展的新形势、新要求,目前我省已全面建成省内互寄“次日递”网络,部分地市实现同城互寄“当日递”,邮政物流配送速度大幅提升,达到行业先进水平,更好地满足了人民群众日益增长的寄递需求,服务经济和社会发展。
  (五)是利用优势资源,搭建了服务三农综合平台。我们以“互联网+”为引领,抓住喀左种植业、设施农业、特色农业发展优势,搭建了以“邮农丰”为品牌、具有邮政特色、线上线下相结合的农村电商平台。发展邮乐购店296个,将普通超市升级为“工业品下乡、农产品进城”双向流通新渠道,实现农民购物、销售、生活、金融和创业“五个不出村”;在“邮乐网”设置辽宁农特产品专区,成立“邮农丰”微商城,为辽宁农特产品走出辽宁、走向全国搭建了线上平台。
  (六)是突出文化属性,助力于地方文化事业发展。喀左邮政充分发挥党报党刊主渠道作用,提高政治站位,切实增强做好普遍服务和特殊服务的使命感、责任感和紧迫感;认真研判内外部环境,积极应对新形势,创新思路和办法,确保全面协同发展;必须严格执行普遍服务标准,优化客户订阅流程,全力配合各级党委宣传部门开展党报党刊发行工作,保证了发行量的稳重有升,为巩固党的舆论阵地发挥了应有作用。
  (七)是秉承央企责任,广泛开展了爱心公益行动。深入开展“爱心”公益品牌创建活动。建立“爱心邮路”1条,以投递员为主体,以常态化帮扶投递段道上的空巢老人。以邮政企业网点为依托建立“爱心驿站”4处,切实帮助环卫工人解决饮水、休息和如厕难等问题。建立“爱心医疗”站点14处。8月28日,由省扶贫办、省卫生计生委主办,中国邮政集团公司辽宁省分公司与何氏眼科医院承办的“爱心医疗 扶贫光明行”活动启动仪式在全省12个地市同步进行。朝阳启动仪式在喀左分公司举办,活动现场为10名贫困白内障手术患者揭下眼罩,恢复光明。
  (八)为积极推进国家、行业绿色发展要求,落实集团公司绿色宣言和承诺,服务和支撑集团公司“绿色邮政行动”和“绿色项目”,强调推进快递包装“绿色化”“减量化”“可循环”。应用新型邮政包装箱,符合绿色环保理念,有助于提升包装质量,便于码放运输、减少材料消耗、满足业务发展需要。
  主持人:听了黄总的介绍,我们深刻的感受到邮政公司在优化营商环境工作上做了很多的努力。一提到邮政呢,相信咱们很多的群众就会想到办理存取款方面的业务,黄总,您能给大家再详细的介绍一下如何办理储蓄业务以及这项工作的办理流程和注意事项吗?
  黄旭东:邮政储蓄机构在开立个人存款账户环节应认真开展客户身份识别工作,要求客户正确、完整填写《个人账户申请书》。客户应如实提供客户身份信息,必填信息包括客户的姓名、姓名拼音、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、证件类型、证件号码、发证机关所在地、证件到期日等九项十一种个人信息,不得出现空缺,并重点核实职业、联系电话等信息的真实性、准确性。预留的联系电话必须为客户本人使用。客户可选择提供以下信息:民族、婚姻状况、文化程度、工作单位名称、工作单位性质、个人职位、月收入状况、电子邮箱等信息。代理人代为办理的,还应提供代理人身份信息,包括代理人的姓名、证件类型、证件号码、国籍、联系方式等。
  第一条 16周岁以下(不含16周岁)中国公民由监护人代理开立的银行账户,可留存监护人或存款人本人经实名认证的手机号码。
  第二条 对于新开办网上银行、手机银行、电话银行等业务的客户,应要求预留本人实名登记的手机号码。若客户预留非本人实名登记的手机号码,邮政储蓄机构有权根据监管部门相关要求对开通上述业务的账户做账户停用处理,待客户更新本人实名登记的手机号码后方可恢复使用。16周岁以下(不含16周岁)中国公民办理上述业务时,可留存监护人实名认证的手机号码。
  第三条 邮政储蓄机构应加强对异常开户行为的审核。遇有下列情形之一的,应拒绝开户和拒绝开通电子银行:
  (一)对个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,个人拒绝出示的;
  (二)组织他人同时或者分批开立账户的;
  (三)有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
  第四条 有效实名证件发证机关所在地填写规定。存款人为港、澳、台地区居民或外国居民的,其发证机关所在地统一为北京市;存款人为武警的,其发证机关所在地统一为重庆市;存款人为军人的,其发证机关所在地统一为天津市;存款人为中国居民的,其发证机关所在地为证件上标明的发证机关所在地。
  第五条 开户时柜员应根据客户所填写的申请书,将客户身份信息完整、准确录入系统后方可为客户开立账户。录入证件号码时需将其所有字符(含汉字、英文字母、数字、半角括号等)完整输入到系统中,证件类型选择户口簿时,证件号码需输入户口簿上记载的身份证号码。
  第六条 客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时,应遵循国务院和中国人民银行个人存款账户实名制的有关规定。
  第七条 个人存款账户实名制是指个人在开立个人存款账户时,应出示本人有效实名证件,使用有效实名证件上的姓名,邮政储蓄机构按规定进行核对,并登记有效实名证件上的姓名、证件号码、发证机关所在地等信息,以确定客户对开立账户上的存款享有所有权的一项制度。
 第八条 存款人开立个人存款账户应出具以下有效实名证件:
  (一)在中华人民共和国境内已登记常住户口的16周岁以上(含16周岁)中国公民为居民身份证或临时居民身份证;
  (二)居住在中国境内16周岁以下(不含16周岁)的中国公民,应由监护人代理开立个人存款账户,出具监护人的有效实名证件、监护关系证明、账户使用人的居民身份证或户口簿;
  (三)香港、澳门特别行政区居民为港澳居民往来内地通行证;台湾地区居民为台湾居民来往大陆通行证;
  (四)居住在境内或境外的中国籍华侨,可出具中国护照;
  (五)外国公民为护照或者外国人永久居留身份证(外国边民,按照边贸结算的有关规定办理);
  (六)军人、武装警察尚未领取居民身份证的,除出具军人和武装警察身份证件外,还应出具军人保障卡或所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料;
  (七)法律、行政法规规定的其他身份证明文件。
  第九条 开立个人外汇结算账户,除提供客户本人有效实名证件外,还须提供以下材料:
  (一)《中国邮政储蓄银行个人外汇结算账户开户申请书》;
  (二)记载有统一社会信用代码的营业执照或其他执业手续证明的原件和复印件;
  (三)其他属地外汇局要求的材料。
  第十条 客户申请开立个人存款账户时,应要求其提供本人有效实名证件,并对实名证件的真实性、有效性和合规性进行认真审查。通过有效实名证件仍无法准确判断客户身份的,应要求其出具辅助身份证明材料,以进一步确认客户身份。
  辅助身份证明材料包括但不限于:
  (一)中国公民为户口簿、护照、机动车驾驶证、居住证、社会保障卡、军人和武装警察身份证件、公安机关出具的户籍证明、工作证;
  (二)香港、澳门特别行政区居民为香港、澳门特别行政区居民身份证;
  (三)台湾地区居民为在台湾居住的有效身份证明;
  (四)定居国外的中国公民为定居国外的证明文件;
  (五)外国公民为外国居民身份证、使领馆人员身份证件或者机动车驾驶证等其他带有照片的身份证件;
  (六)完税证明、水电煤缴费单等税费凭证。
  第十一条 代理人代为在邮政储蓄机构开立个人存款账户的,代理人应同时出示代理人与被代理人的有效实名证件。
  第十二条 客户开立个人结算账户或者办理其他个人结算账户业务,原则上应当由客户本人亲自办理;符合条件的,可由他人代为办理。
  第十三条 他人代理开立个人结算账户的,应要求代理人出具代理人、被代理人的有效实名证件以及合法的委托书等,认为有必要的,应要求代理人出具证明代理关系的公证书;应严格审核代理人、被代理人的身份证件以及委托书等材料,对代理人身份信息的核验应比照本人申请开立个人结算账户进行,并联系被代理人进行核实。无法确认代理关系的,不得代理开立个人结算账户。
  第十四条 如客户确因行动不便等原因不能前往邮政储蓄机构开立个人结算账户的,可采取上门办理等方式办理开户。
  第十五条 无民事行为能力或限制民事行为能力的客户,由法定代理人或人民法院、有关部门依法指定的人员代为办理。
  第十六条 客户开立代发工资、教育、社会保障(如社保、医保、军保)、公共管理(如公共事业、拆迁、捐助、助农扶农)等特殊用途个人存款账户时,可由所在单位代理办理。单位代理个人开立个人存款账户的,应提供单位证明材料、被代理人有效实名证件的复印件或影印件。
  单位代理个人开户应依法承担相应法律责任,出示单位的营业执照,机构信用代码证复印件,单位负责人、授权经办人及被代理人的有效实名证件。除教育、社会保障、公共管理等行业单位外,其他单位不得为非本单位员工代理开立个人存款账户。
  第十七条 邮政储蓄机构在开立个人存款账户时要严格执行实名制有关规定,加强对个人存款账户开立的审查,识别客户真实身份,不得为存款人开立假名、匿名账户。
  第十八条 对个人存款实名制实施前开立的存款账户的处理:
  (一)2000年4月1日前开立的个人存款账户,需要延续使用的,存款人办理第一笔业务时,应当出具拥有该存款的凭证,并出示有效实名证件,进行账户的重新确认;
  (二)2000年4月1日前开立的个人存款账户不再延续使用的,存款人应出具拥有该存款的凭证,并出示有效实名证件,办理销户手续。
  第十九条 客户在邮政储蓄机构开立存款账户时,邮政储蓄机构应按照客户特点、账户属性、国籍、地域、行业或职业、业务、交易规模和频率、交易方式等因素,对客户涉及洗钱或恐怖融资的风险等级进行评估和划分。
  第二十条 邮政储蓄机构负有为个人存款账户的情况保守秘密的责任。不得向任何单位或者个人提供有关个人存款账户的情况,并有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划个人在邮政储蓄机构的款项,但法律另有规定的除外。
  主持人:通过黄总的介绍,我们了解到邮政公司的工作真是涉及广大群众生活中的方方面面,那么在优化营商环境方面,你们还有哪些新举措吗?
  黄旭东:我认为,邮政作为服务窗口单位,优化营商环境就是建立良好的行业风气、打造优良的用邮环境、提供优质的邮政服务,我们具体从以下几个方面去做:
  (一)业务调整难度大,缺乏市场竞争力。我国邮政普遍服务属于政策性通信业务,从企业经济效益的角度看,属于调整和淘汰的对象,但是机要通信、党报党刊发行、义务兵函件等业务,事关国家信息安全,事关党和人民群众的关系,事关国防巩固和政权的稳定,事关党和国家的战略全局。这些业务不应该也不允许被随意“调整”、“优化”掉。邮政企业被动地处于一个“是以社会效益为重还是以经济效益优先”的两难境地。
  (二)加强局所和邮路建设,提升普遍服务能力。统筹规划,合理布局,提升网络信息化水平,全面增强普遍服务的网络服务能力。改变目前普遍服务网络“干强、枝弱、叶少”的局面,重点加强县以下局所、邮路建设,尤其是加强农村、中西部和少数民族地区县、乡局所建设,增加基层局所数量。加强农村地区邮政基础设施建设。完成农村局所的整修改造和电子化改造,更新和新增营业设备、用品用具和信息化设备,新增部分服务网点,对危旧县局房进行改造。优化面向农村的邮政社会化服务设施,保障邮政普遍服务,逐步提高邮政普遍服务的均等化水平。
  为了改善农村通邮问题,国家先后启动了村邮站、乡镇空白局所建设等专项建设工程,并对西部地区农村端的邮政基础设施建设给予专项投资补助。一是村邮站建设。自2008年启动村邮站建设工程,以地方政府为主,由省政府结合各省情况确立村邮站的建设出资模式。二是空白乡镇局所补建。自2010年起,国家投资农村乡镇空白邮政局所补建,力争完成7371个邮政基础设施空白局所补建工作。三是支持西部农村地区邮政基础设施建设和更新改造,包括西部农村营业投递网点建设、西部农村邮路和投递网路建设、西部农村网点信息化建设和基层机要通信网建设等。
  (三)、提高投递质量、继续改善服务水平。在电子商务蓬勃发展的今天,邮件投递量剧增,喀左县邮政分公司共有投递人员27人,担负着全县23个乡镇(含官大海农场)、8个社区、190个行政村的邮件投递任务,投递过程中,投递质量、投递服务难免有做得不到位的地方,引发用户不满意,造成用户申诉。对于此类问题,我们从强化责任意识和履职能力,首先要落实责任到人,对投递员进行批评教育,其次由当事人向用户进行赔礼道歉,直到用户满意为止。再次是组织投递员观看先进事迹报告,用身边事教育身边人,弘扬榜样的力量,对投递员对标进行典型引路;其次要广泛征求社会的意见及建议,优化业务流程,对服务规范、客户体验、服务工单处理等进行梳理和管控,进一步提升整体服务水平。同时也希望广大用户对我们的投递员多一份理解和包容,对投递工作多提宝贵意见,我们及时进行整改,以便更好的为用户服务。
  (四)服务“三农”工作有待改善。我们还应推出更多、更优惠、货真价实的农产品,服务农村、服务农民。同时还要做好“农产品”返城工作,通过渠道平台将喀左的特色“农产品”推向全国。加快改善以邮政为主导的农村电商基础设施,推进邮政电商基础设施与交通运输、商贸、农业、供销等行业的共享衔接。支持邮政建立覆盖所有乡镇的“名特优新”“三品一标”“一乡一品”“一村一品”农产品进城产品体系,促进农村特别是贫困地区特色产业发展。发展农村电商需要把优秀企业和优秀人才“请进来”,把惠农资金和快递包裹“送下去”,让农产品“走出来”,让农产品卖得掉、卖得快、卖得好,推动产业集聚、农村发展、农民致富。
  (五)健全金融服务机制,实现金融业务专业化运作和精细化管理,有效提升客户的满意度。坚持以客户为中心,树立主动营销意识,把践行普惠金融、提升创新能力,全力为客户提供优质产品和金融服务。严格落实首问负责制,对各个渠道收到的客户咨询、投诉建议及时回应并及时告知业务办理所需资料及流程,积极提升服务质量。
  金融是优化营商环境的重要力量,进一步提升金融服务水平是营商环境建设的重要内容。为深入贯彻习近平总书记关于加大营商环境改革力度的重要指示和党的十九大精神,认真落实县委、县政府的统一决策部署,喀左县邮政分公司紧密结合自身职能,积极推动金融领域稳定、公平、透明、可预期的营商环境做出更大贡献。
  一是,迅速行动,率先垂范。作为全县金融服务窗口之一,喀左邮政分公司要立说立做,立即加入到全县优化营商环境的热潮中,体现首当其冲、敢于担当的精神。
  二是,强化落实,落地有声。各级管理部门要抓紧制定工作方案,把县委、县政府优化营商环境的要求,落实到具体的金融服务工作中,为打造“六个环境”,尤其是打造温暖细致、便捷高效的服务环境,亮出喀左邮政金融的品牌。既要加强窗口服务的指导,又要开动脑筋,千方百计为加快济经济发展做好金融支持,贡献自己应有的力量。
  三是,加强调度宣传,做好参与者和建设者。作为金融行业,全行业要“人人关心营商环境,人人维护营商环境”,及时发现优秀做法,积极宣传先进典型,首先要营造好自身风清气正的环境。
  四是,聚焦金融生态改善,优化企业发展环境。完善信用基础设施,推动信贷信息共享与应用,支持信用服务机构发展。积极稳妥推进监管队伍和能力建设,提高金融风险防范能力、处置效率,落实金融监管和风险处置责任。严厉打击乱办金融、非法集资等非法金融活动,有效防控互联网金融风险,做好交易场所清理整顿善后工作。围绕打好防范化解金融风险攻坚战,切实履行好防范和化解重大风险工作领导小组办公室、打击非法集资领导小组办公室、互联网金融专项整治行动领导小组办公室和清理整顿各类交易场所联席会议办公室职责,坚决守住不发生系统性区域性金融风险底线。
  五是、构建紧密型客户关系,打造金融生态圈。为积极应对互联网金融冲击和挑战,喀左分公司立足线下和线上,借助电子银行、邮乐站点等新的渠道资源,发挥邮政优势,实现紧密型客户关系的加速形成。努力打造邮政金融生态圈。针对外出务工客户、商贸客户、代发客户、特色经济客户等重点客群,将邮政服务与金融服务有机结合,推出“产品包+服务包+活动包”的三包策略,多维度加强客户维系。大力推进手机银行加办、扫码付和绿卡绑定,积极拓宽线上应用场景,推动手机银行客户迅速上量。创新开展各类线上营销活动,打造线上获客流量入口,带动绿卡绑定、微信关注和商户开发工作高效落地。以上措施大大方便了各类客户群体,满足了不同客户的需要。
  “不忘初心,方得始终”,喀左分公司将秉承邮政普遍服务的宗旨,坚持不忘“人民邮政为人民的”初心,将继续发挥网点多、覆盖面广的优势,严格按照优化营商环境的总体要求,持续改进工作作风、优化业务办理流程、提升客户体验,为全县营商环境优化、地方经济的发展贡献力量。
  主持人:各位听众,刚才通过对黄总经理的访谈,我们对喀左邮政分公司的基本状况有了全新的认识,了解了喀左邮政分公司在优化营商环境方面所做的工作。相信在县委、县政府的正确领导下,在邮政分公司全体员工的共同努力下,我县的邮政事业将会进入健康快速发展轨道。谢谢黄总经理!
  黄旭东:谢谢主持人和各位听众,再见!

(责任编辑:常延庆)


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